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想起了20多年前一个叫 TT 的软件

儿子在平板上玩「我的世界」这个游戏，学会找到游戏录播视频边看边实践，玩的不亦乐乎。偶尔几次给我说要玩模组，这东西我不大懂，大概看了看录播的视频，好像都是在台式电脑上开玩的，每每提及时我都会说：『要玩这个得先会操作电脑，要会使用键盘鼠标这两个最基本的输入设备，鼠标已经会了「小游戏的功劳」，我教教你键盘怎么使用？』

后因学习拼音好像略微跟英文字母有冲突，所以在大概说了说键盘布局后也就不了了之了。最近学前班结束，我就琢磨着大概给他讲讲电脑的基本组成，并让他练习一下键盘的使用。

按照我的理解，要想很好的使用键盘可以通过对键盘键位的认识和重复性的练习来达到。对键盘键位的认识一方面要了解整个键盘区域的划分及其功能，另一方面是 10 根手指每一根都负责哪些键，如题图所示。重复性的练习则是提高熟练度，最终能够做到快速的盲打，提高熟练度的练习结合一款软件来配合练习应该会更好。

上网搜了一下指法练习的软件，在线的大部分以 Flash 游戏的方式提供，尝试后发现并不好用。需要下载的动辄好几十兆，我突然就想起了 20 多年前我用的一款叫 TT 的打字练习软件。

随着回忆中浮现的昔日画面，TT 这个软件产品也越来越清晰，这是一个非常小的软件，应该不到 100K，具有由浅到深练习体系，从最简单的几个键到全键盘的练习体系都有，还具有游戏的关卡模式，有速度和错误率统计功能。我记得我们当时在略微熟练以后常常轮换着在宿舍的电脑中进行 PK 看看谁盲打的速度快及正确率高，或者看看谁能闯过多少游戏关卡，也蛮有乐趣的。当然玩这个软件的时间并不长，不知道当时有多少人在用这个软件，但我想用过的都应该多少会记得它。

从现在来看这是一个优秀的产品，首先这个产品解决了用户核心需求，也就是用这个产品能够提高正确打字的速度，解决用户核心需求的产品才能产生价值。其次，给出的解决方案足够简洁，可能包括上手使用简单、重复但不枯燥、清晰的阶段性目标、达到目标的反馈。

一开始容易上手会有一个好的开端，使用的人不会因为难度过高或挑战过大而过早的放弃，这个产品构建的由部分到局部，由浅入深的阶梯体系使得开始用的人能有一个良好的开端，通过不断的进阶中给你不同的选择，最终达到作为一款工具提高效率的目的。

整个键盘就一百多几个键，常用的键大约有 40 来个，这样的练习肯定会重复，重复一般会带来枯燥，这个产品通过游戏关卡的方式，逐渐增加字母的方式来完成进阶的挑战，大大降低重复带来的枯燥，使得在练习的时候有那么一点点有趣，在当时黑黢黢的屏幕和命令后的 DOS 时代，体验做的也不错，在挑战每次目标的时候有动静结合的交互，还有声音提示。

每选择产品提供的一项功能，会清晰的给出一个阶段性的练习目标，对这些阶段性目标中的字母使用各种组合进行随机处理，既能够很直观的看到完成一次练习你要达到的目标，也很好的练习了各个手指的熟练度。

在每一次向目标迈进的过程中，会有即时的反馈，能够很直观的以视觉、动态及声音提示向用户进行反馈。你时刻知道你正在那里，还有多长时间完成，这次的挑战比上次的挑战有进步与否，过程中有多少地方有错误等等这些都会给予反馈。

我想我们现在在做的产品可以在完成用户核心需求的基础上，考虑从这四个方面着手使得整体的解决方案更简洁。

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如何寻找没有版权限制的高质量图片

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在版权限制之外同样存在很多高质量的图片素材可供使用，对于并没有很多预算或无法获得授权的朋友是一个不错的选择。今天说说我寻找图片经常去的一些网站供大家参考。

摄图网 699pic.com

摄图网「699pic.com」是一个提供免费正版摄影图的网站，目前这个网站大概有 100 多万张图片，平常我偶尔去这里，之所以第一个放这个网站是因为这个站点访问是最无压力的一个站点，要使用这个网站的图片需要注册账号。

pixabay.com

pixabay.com 这个网站的图片及其质量是蛮不错的，访问同样无压力，但访问速度稍稍有些慢，这是我寻找图片常去的一个网站，一般都会有不错的收获，支持多尺寸免费下载，不过需要注册一个账号并保持登录状态，其实不下载也是可以使用的，要看具体使用场景而定。

pexels.com

pexels.com 同样也是一个图片及其质量蛮不错的站点，访问同样无压力，这里也是我经常去的一个地方，速度也不错，针对每一个图片都会显示详细的信息，比如对于拍摄的相机型号、光圈、焦距等，支持多种尺寸的下载，目前下载并不需要注册一个账号。

Google.com

Google.com 是我经常使用的一个搜索引擎，用于任何想在互联网上搜寻东西的时候，查找图片也不例外，有专门的图片搜索站点。直接访问这个站点还是有些压力的，其实这个站点是不能直接访问的，需要找一些途径来使用它。正如下图中红色箭头指向的位置，在进行图片搜索的时候，Google人性化的提供了一个工具按钮，使用该按钮后会有一排的选项，比如大小、颜色、类型、时间、使用权限等，在使用权限中可以找到没有版权限制的图片，结合其他选项就能获得高质量的图片列表，通过不断的变换搜索关键词从而找到满足自己使用的图片。

以上是我在寻找图片时经常使用的一些站点，希望这些对你也有用，在这些站点寻找图片主要依据关键字搜索获得，我主要是直接使用图片会多一些，最多有少量的尺寸修改。如果是设计师想从图片中获得设计灵感，还有不少其他的去处，比如国内的「花瓣」，国外的「Pinterest、Dribbble、Uplabs」，如果你有更好的发现，并愿意分享，非常希望你能告诉我。

去当收银员，该当个怎样的收银员？

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最近认认真真的当了当收银员，并让团队的成员轮着去当收银员，有一定的效果，但跟我期望的尚有一些距离。那么如果去当收银员，该当个怎样的收银员呢？

这主要取决于自己是如何定位这件事，如果定位于收银本身，那可能每一次轮到自己时就会相当乏味的在那里坐上那么一天，几次之后心里难免产生「我特么的是来干xxx的，……」的想法。但如果你把收银这个场景的主体作为你的用户场景，然后再与你的本职工作联系起来，开始思考，应该会有截然不同的收获。

比如我是作为一个产品经理去做收银员，我可能会开始思考在这个场景下目前产品的使用情况是否跟期望的一致，往来的客户具有什么样的特征，什么时段客流量会多一些，什么产品好卖，内部的业务是如何开展的，内部是如何管理的，周边环境什么样，什么样的推广可能会有效……，一旦开始这样思考才有可能确立产品下一步的目标，才能持续性的改进当下的产品。

比如我是作为一个架构师去做收银员，我可能会开始思考所做的架构是否良好的支撑当下收银环节的业务模型，针对不同用户角色的功能架构是否跟实际相匹配，架构的逻辑结构十分合理，物理架构是否有改进地方，是否遗漏了重要的质量要求，是否遗漏了约束下的架构设计部分的内容……，一旦开始这样思考才有可能持续的演化整体的架构，从而让架构更贴合用户的使用，不论是外部用户还是内部团队的用户。

比如我是作为一个设计师去做收银员，我可能会开始思考当下我的设计是不是更有利于让使用者使用，自己用起来是不是很容易，当下他们使用情况怎么样，是不是能够很直接的找到想要的展现，他们的基本特征是什么，设计面向的是什么行业，具体的场景是什么样的……，一旦开始这样思考，相信设计就不光是色彩的运用与美的展现。

比如我是作为一个程序员去做收银员，那就可以真正的用一用自己开发的最终产出，看看在处理实际业务的时候是不是像自己想象中的那样出类拔萃，顺便也可以看看其他小伙伴完成部分是不是也是同样的出类拔萃，是使用良好，还是问题多多，设计的是不是合理，结合场景也可以思考很二的需求是不是真的很二，需求怎么对应到开发的实现……，当将场景业务、具体使用和技术实现互为对应与融合之后，回过头来在看看我的开发，我相信会更好，每一个技术实现毕竟都会对应到实际的应用领域。

当然这样做并不容易，但是我们可以一点一点做起，如果每个人将这些一点一滴的体验带到整个团队，并最终体现在产品中，想想产品会变得怎样。现实中还有很多类似「让你去当收银员」这样的阶段性任务，遇到这样任务的时候我们应该想一想该怎么定位接到的这些任务，相当程度上这个任务不是真的就是让你去当一个「收银员」，那不如直接找一个专职的来做更合适。

目前这个阶段去做「收银员」是期望大家从不同的角度来近距离的接触一下我们产品中的其中一种类型的用户，以便对于我们在做的产品隶属的行业有个直观的认识，毕竟团队所有成员并不太具备这个行业领域的知识，近距离接触用户的实际场景可能是一条获取行业领域知识的路径，这个阶段的长短取决于团队的通力合作，用户就在那里，而我们的产品还在路上。

完成第一次公众分享后的4点收获

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同客户「用户」交流的次数不少，在企业内部也有过不少的交流分享，但在公众场合向大家分享则从未有过，借今年河南省互联网大会，在2016年11月10日完成了人生第一次面向公众的分享，人的一生会有很多第一次，一般第一次的结果总是不尽如人意，我也未能幸免。如果给自己的这次分享打个分，以 10 分制来记，我给自己的打分介于 3-4 分之间，离及格尚有一些距离。当然这些不重要，重要的是就这样从内心排斥状态下开始了，一旦开始，你就会发现很多事其实跟你的想象是截然不同的，而分享「演讲」这件事是值得每个人去进行尝试的。

在面对超过 1000 人的会场中，站在台上对我来说其实挺难的，最终我站着台上，讲了一些，然后下来了，完成了这个过程，我得先给自己一个赞。给过自己赞以后，我想说说围绕这次的分享前前后后的一些体会与收获。

1. 你认为你不能干的事其实是能干的，你认为你能干好的事却往往干不好

在得知需要做这么一次分享时，从我内心来讲是排斥的，主要基于两点，其一源自内心的恐惧，从心里认为自己是不擅长做这种分享的；其二是这次的分享的内容以目前整个团队在做的产品为基础，而产品还没有进入落地实施阶段，着实没有什么可讲的。基于这两点很早就推掉了这次的分享，但随着会议时间的临近，这事它就演变成为了一项无法推脱的任务了，也就只能赶鸭子上架。

紧接着开始准备 PPT 的内容，并在公司内部进行试讲，不断的根据建议进行修改，但总觉得差点意思。在会议的前一天，我约了电台的专业人士，我同宿舍的同学，请他给予指点。果然需要做不小的变更，伴随着修改并用手机录下后回听，内容的脉络开始清晰简洁起来了。

内容是分享的基础，把这些内容传递给用户，让用户更容易理解和接受才是关键，但这就不是能一蹴而就的事情，无论是用文章的方式还是用演讲的方式，都需要进行长时间的训练，这方面没有捷径。对于演讲的方式，同学挑了一些重要的讲给我听，比如：去掉口头语、降慢语速、别慌着持续的说，停顿不会影响什么、适度的走动走动……，并鼓励我说这东西都是你最清楚的，你把你最清楚的东西说出来就行了，这样想想就会大大降低紧张感了。

经过这次临阵磨枪，总算还是上台讲完了。对于上台向公众分享这事，我一向认为我是干不了这事的，也干不好，但其实真的开始以后你会发现你认为自己不能干的事情其实是可以干的，相对于经常做的事情，你认为干不了的事情一旦开始尝试之后，你会投入更多的关注，会寻找各种方法来解决这个过程中碰到的问题，从而最终结果要比你预期中好很多。

相反，认为自己能干好的事情却往往干不好，在处理这类事情时，往往会站在过去经验积累基础之上产生误判，在自己的舒适区内理所应当的认为会有一个好的结果，但往往事与愿违，这在以往的工作中经常碰到。以前在做程序员的时候，在经历的项目中，凡是涉及到类似业务范畴内的项目，在项目开始时总觉得能干的比以前好，但最终的结果往往并不是这样，不是进度延后，就是成本太高，质量也不会有太大的提高。这样的例子有不少。

我们会碰到很多自己认为做不了的事情，自己认为和实际上终归有很多不一致的时候，只有试过以后才能知道能不能做，勇于尝试可能会有助于提高自己对自己的认知，从而为自己打开一扇新的门。

2. 更清晰与深入的认识要做的事情

这次的分享的内容主要跟现在团队在做的产品有关，经过前前后后的折腾，对产品的认知度更清晰与深入了，这是一个不小的收获。认知度更清晰与深入，体现在在扩大产品的应用范畴后，整体上反而简洁了很多。对于一个互联网软件产品来讲一旦启动，从功能、商业模式、应用范围等任何一方面都能迅速的让产品变的庞大复杂，要再次让它简洁就很困难了。

借助这次的分享任务，从头到尾不断的重复，向不同的人说产品，结合各种反馈，将各个环节打散，重新组合。引入了人、应用场景，以故事讲述我们的产品能为用户提供哪些服务，会为用户带来什么价值，建立对产品的总体认识，然后再进入怎么实现这些应用场景，使得产品不是空中楼阁，是有能够落地的技术与合作方作为支撑的。

对于分享，主要是将内容传递给受众，在这方面没有达到想达到的目标。但在产品建设过程中有这么一个时间段能够重复的对产品进行梳理，这对继续开展工作无疑是有帮助的，当事情趋于变的简洁时，更容易让人理解，使得看上去庞大想象不那么令人生畏，能够更清楚的知道我们现在在哪一步，怎么到达下一步，哪些可能是不应该做的，哪些是先期必须要做的。

而且在整个过程中会比以往寻找更广泛的素材，结合各方观点对自己建设的产品查缺补漏，在这个过程中势必对要面对的行业有了进一步的了解，而对行业了解到越多，才有可能建设更满足于这个行业的产品，发现行业中用户亟待解决的问题与能够产生的价值，这样会降低试错成本，有助于提高创业的成功率。

3. 提高沟通能力

人是社会性动物，很难脱离群体而存在，在群体中很重要的一点就是信息的传播与交流，需要各种沟通，相比于文字，说话是每日都要进行的事项，为了能够在群体中更容易被人认可，充分融入你想融入的群体，把话说好是一种很重要的技能，想要说好话就要提高沟通能力，提高沟通能力在于提高理解别人的能力的同时提高别人理解自己的可能性。

有所准备，建立说、听、修正的循环就会提高沟通能力，你要说给谁/听谁说，说什么/听什么，怎么说/怎么听这些是分享中需要考虑的，不同的场合多加练习就会提高沟通能力，在我们的工作中有很多这样的机会可以锻炼，比如会议、竞聘、工作汇报等等都是提高沟通能力的机会。

沟通在日常工作协作中无处不在，而且随着团队规模的增大，沟通显然占据很大一部分的成本，在刨除采用组织扁平化、减少会议等方式降低沟通的路径长度及层级深度之外，团队整体的沟通能力的高低会极大的提高整体的协作能力，这样的群体更显的亲密无间，团队在同一个频率上产生的叠加是及其强悍的。基于此，以后不但自己要多说说，也要创造机会让所有人都多说说。

4. 会拓宽知识面

在之后的这一个多月时间内，我相继阅读了《TED TALKS 演讲的力量》《主宰演讲台》这两本书，通过系统性的阅读，建立了对演讲方方面面的初步认知，在阅读过程中与我那位专业同学给我说的互相印证，竟然无出左右，这个过程也是挺有趣的。要搁以前很大程度是不会阅读这方面书籍，当开始尝试以后很大程度上你就想了解的更清楚一些，无形中就拓宽了知识面，从而能做更多的事情，胡适先生在其《人生有何意义》中对为什么读书说到「为要读书而读书，读了书便可以多读书」，我想对于分享也同样如此。

最后，感谢这次的任务，对自己是一次挑战，收获的目前仅仅停留在知道这里，要想应用仍需要不断的实践，从平常的沟通交流中多加锻炼，慢慢提高，争取早日做到像开车一样，从分解动作学起，最终成为一个老司机。

胡思乱想：送报纸和速递

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每天上下班都会经过「大河报」的一个分发点，偶尔在早上能看到不少穿着带有该报纸 Logo 衣服的工作人员，在给报纸的派送做进一步的分拣与打包。从我的直观感觉来看，报纸分发的数量还算可以，至少有不少人在工作，相比受互联网冲击下关门的纸媒来说要好很多，但应该远远赶不上其辉煌的年代，说实在的，现在能看到这样一个报纸分发点对我来说感觉还是挺意外的。

双11过后的一天早上路过这里突然发现堆了一地的包裹，抬头一看原来不仅有报纸，还有速递。要不是有这一地的包裹，可能很难发现还有速递。在心智中一般会把报纸归为大众传播的载体，很难将其对应到快递行业。对于隶属于报业集团的报纸做起了快递其实挺让人好奇的，我就大概查了查，发现注册的时间还挺早，来自官网的信息是在2003年注册的，比顺丰、圆通、中通要晚，除了晚顺丰10年，比圆通「2000年」、中通「2002年」其实晚的并不是很多，在当时具有这样的想法难得可贵，可以说挺超前，令人佩服不已。

当时「大河报」的日发行量超过80万份，并且是处于上升趋势的，随着发行量增长，分发点应该也会在河南省星罗密布，站在现在如果从速递来看可能在本省内更具优势，但对于其当时价值网络内的核心来说，报纸和广告就赚的盆满钵满，而快递则在价值网络之外，就算是有这样的前瞻性想法，其获取的资源应该也是极其有限的，况且对于报业集团这样的企业来说开展快递业务在当时应该算是不务正业的。站在今天看过去，可能对于当时具有这样前瞻性眼光的人来说应该有些许的遗憾。

在13年后的今天这么干就被称为是跨界，在报纸这个日渐衰落的行业进行多元化经营，只是不知道面对顺丰、菜鸟、中通、圆通、韵达不知道还有多大的成长空间。其实在传统行业中从来都不乏高人，能够在很早的时候看到新的增长领域，但或沉浸于眼下的辉煌，或迫于增长压力最终与新的机会失之交臂，委实可惜但又无可奈何，从现在看过去很多事情可能是显而易见的，但站在当下可能就很迷茫，就像柯达发明了数码相机，却最终被数码相机给击败，站在数码相机被发明的当下，判断未来无疑是困难的，同样站在报纸还是获取信息主要路径的当下，我们可能更看重报纸承载的信息而不是配送的网络。

全力的服务着自己的用户，在全力满足用户的各种需求，在做着最佳的市场推广，也收获了超预期的收入增长，一切都挺好的，这一切都没做错，可突然有一天发现市场不再属于你了，这就像《创新者的窘境》中描述的那样，一个企业越成功，它的做事方式，决策方式，流程就越适合当下的市场，而对于新市场就很容易错过。

当尝试进入新的市场或尝试使用新的经营方式总会与现有的做事方式、决策方式、流程相冲突，其后面对应的是在不同理念下你能够获取到多少资源，以及你能够多大程度上很有效的使用这些资源。企业常常通过收购新兴市场的小企业尝试融入现有企业，或通过改造现有公司的文化、流程进入新兴市场，这两种方式阻力很大，十有八九可能最后不了了之。通过成立新的企业或机构来进入新兴市场可能会更好，但依旧会对现有企业的当下经营模式产生影响。

试猜想一下送报纸与送快递的情况，当时促成成立快递公司的人看到在送报纸的过程中建立起来自己的配送网点，又有自己的配送车队，应该还可以送其他东西，这使得在已有的基础上开展新的业务成为可能，而且能最大化利用现有资源。实际经营中，当时的环境还没有那么多针对个人需要运送的小件东西，在对资源的重复利用上，不管是对人、车、配送网点的重复利用，肯定会对对现有的经营产生影响，进而就会存在经营理念的碰撞，如果不利用吧，当时市场还属于初期，风险很高不说，还需要极大的投入，投入就会减少当时主营业务的营收，这样周而复始就到了现在，当然这是我猜想的。

我现在能想到的尝试办法是，不应该想着利用现有的资源，设法从现有资源中争取到最小化的资源，小到足以完成业务的闭环验证即可，独立经营，结合当时市场配送的需求快速尝试几个方向，这样的验证一方面是尝试找到机会，另一方面通在验证过程中的不断修正建立最优的流程。

想这些主要是因为现在我们团队在做的事情多少跟这种情况有点类似，我们团队目前在做医药连锁零售O2O相关的产品，对其中最基本的应用场景举个简单的例子「用户感冒了->拿出手机->通过微信或我们的App下单买药->订单发送到离用户最近的自营药店->30分钟内药品送上门->同时向用户手机微信或App推送药品对应疾病的若干健康知识」，团队获得了投资，以独立的公司在做产品的开发，目前已经完成了产品的开发，但是落地验证的预期时间被延迟了，在整个业务闭环中我们缺乏药店这个资源，预期合作的整个业务团队隶属于两方，如尝试开展我们这种新的方式，势必要有运营人员的投入及药店的投入，而且还有理念的碰撞或融合，这必然会对现有的经营产生影响。这种延期值得警惕，因为很可能就会失去时间窗口期。对此在接下来可能要做两方面的工作，其一是从合作方以外找到缺失的资源尽早开始验证，其二努力争取到最小的闭环中缺乏的资源来尽快验证。

就像送报纸与送包裹一样，如果把报纸与包裹看作是物品，那它们都是给用户送需要的东西，在给用户送药上同样也是如此，如果从其它的视角来看可能就是另一种情况，比如报纸是人获取信息的载体，药背后承载着人对健康的诉求，很多行业都有连锁零售，从这些不同的视角看过去或许都有不同的机会，或许我们应该尝试用多种方式看待我们的工作，拓宽工作涵盖的面，在面中找适合当下的点来尝试。