最近生活工作中几个场景中的小事,让我思考做产品过程中坚持的重要性。在日常生活中,会碰到很多新上市后反响不错的产品,但由于各种原因,往往不能持之以恒,产品逐渐变味,最终逐渐失去市场。我想「坚持始终如一」「坚持持续运营」「坚持勿忘初心」可能是需要我们做产品中时刻思考与警惕的。
一个烧饼小摊
去年的时候小区西门口开了个烧饼小摊,刚开始的一阵子天天都排着一队人在等着买烧饼,凑趣排队买了一回,烧饼确实不错,份量充足,外焦里嫩,外加厚厚一层的芝麻,对烧饼这个品类来说是一款好产品。
那段时间每每有时间都会去买上几个,并推荐给周边邻里,排队的人越发的多了,有时候还不一定能买到。一阵时间过去后,份量开始少了,随之芝麻也开始少了,品相也不如以往,也就不再有排队的情况了,当然小摊还在。
另一个烧饼小摊
前段时间又有朋友推荐了一家打烧饼不错的小摊,第一次去排队从最后一炉中匀了两个,吃后确实不错,便宜好吃,同样也是一个好产品,第二天特意去早一点排队多买了几个,隔了几天当第三次去买的时候发现没有了,心中还想着怎么没了?这几天经过发现又在卖,排队的队伍不见了,上前买了几个,随口一问原来是这段时间不想干想休息休息,好在烧饼还是如以前一样,花一定的时间后可能还会恢复如初。
不为发烧而生的小米
烧饼小摊的事就说到这里,转回互联网,这几年互联网中的明星企业「小米」最近被众多大V唱衰,已然成为最近的话题之一。我对手机这个行业的了解仅限于周边亲朋好友的使用情况,印象比较深的是在 2014 年中国互联网大会上北大的刘德寰教授对手机行业以「春秋五霸」做了主题报告,当时刘教授在报告中有提到小米是四面出击、细分待定。一边听一边跟一起参会的同事闲聊了几句,站在外行的角度比较看好华为,基于两点,其一是核心部件华为自己就有研发且有专利,其二是跟运营商关系不错,现在看来还得加上华为不是以风投驱动的。
「为发烧而生」品牌定位下的小米火箭式的成长,买小米手机也是一件不容易的事,要排队抢,经常会在线上线下听到「抢到了没,又没抢到……」,日常中见到的小米手机也确实越来越多多,聊起来反馈也挺好。但从去年年底今年年初,周边用小米手机的逐渐减少,后续的产品好像也不「为发烧而生」了,在偶尔听到类似「系统怎么推广越来越多,广告是越来越多了」的抱怨声中,手机也逐渐换成了其它的品牌。
产品推出市场后,能够解决冷启动获得初始用户已实属不易,我们团队从开始组建到产品开发到尝试让用户使用已经过去两年了,还没能很好的解决冷启动的问题,当然也不存在排队等用的初始用户。一方面我们在坚持,另一方面我们也在根据为数不多的用户的反馈持续对产品进行改进。
无论这两个卖烧饼的小摊,还是小米,一方面是极其让人羡慕的,另一方面是值得思考与学习的。如果他们一直坚持提供始终如一的服务,一直坚持持续的运营,一直坚持勿忘初心,可能会是另一种景象,可是现实是没有如果的。
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